Gut vorbereitet zu Ihrem ersten Lächeln bei uns
Damit Sie entspannt ankommen: Hier finden Sie in Ruhe alles, was Ihren Besuch bei Lumera Dental betrifft – vom Ablauf des Erstbesuchs über die nötigen Unterlagen bis zu Hinweisen für Privatpatienten und Selbstzahler. Keine Überraschungen, keine Fragezeichen.
Jetzt Termin vereinbarenAnkommen, durchatmen, Zeit haben
Ein Praxisbesuch fühlt sich für viele Menschen erst einmal nüchtern an. Bei uns soll das anders sein. Lumera Dental ist als ruhiger Ort gedacht, an dem Sie nicht das Gefühl haben, im Minutentakt durchgeschleust zu werden. Wir nehmen uns Zeit – für Ihre Anliegen, für Ihre Fragen und für die kleinen Unsicherheiten, die niemand gern laut ausspricht. Sie entscheiden, in welchem Tempo wir vorgehen, und Sie behalten in jedem Schritt die Übersicht über das, was mit Ihren Zähnen geschieht.
Was Sie beim ersten Termin erwartet
Ihr erster Besuch dient vor allem dem Kennenlernen – Ihrem und unserem. Wir verschaffen uns ein vollständiges Bild Ihrer Zahn- und Mundgesundheit, hören zu, was Sie sich wünschen, und besprechen mögliche Wege. Behandelt wird beim Erstbesuch in der Regel noch nicht; im Mittelpunkt stehen Befund und Beratung. So gehen Sie informiert nach Hause und können in Ruhe entscheiden, wie es weitergeht.
- Ankunft und herzlicher Empfang am Tresen, Abgleich Ihrer Daten
- Kurzes Gespräch zu Ihrem Anlass und Ihren Erwartungen
- Gründliche Untersuchung Ihrer Zähne, des Zahnfleischs und der Mundschleimhaut
- Bei Bedarf moderne, strahlungsarme Diagnostik für ein genaues Bild
- Gemeinsame Besprechung der Befunde in verständlicher Sprache
- Skizze möglicher nächster Schritte — ganz ohne Druck
Die erste Sitzung im Detail
Damit Sie wissen, woran Sie sind, geben wir Ihnen die einzelnen Stationen der ersten Sitzung an die Hand. Jeder dieser Schritte hat einen klaren Zweck – und an keiner Stelle wird über Ihren Kopf hinweg entschieden.
- Anamnese: Wir sprechen über Ihre allgemeine Gesundheit, bestehende Erkrankungen, Medikamente, Allergien und Ihre bisherige zahnärztliche Geschichte. Das schafft Sicherheit für jede spätere Behandlung.
- Befund: Dr. Mira Serafin untersucht Ihre Zähne, das Zahnfleisch und Ihren Biss sorgfältig und dokumentiert den aktuellen Zustand.
- Beratung: Wir ordnen die Befunde für Sie ein, zeigen Möglichkeiten auf und beantworten Ihre Fragen – auch zu ästhetischen Wünschen, sofern Sie diese ansprechen möchten.
- Planung: Wenn Sie es wünschen, halten wir mögliche nächste Schritte fest. Die Entscheidung, ob und wann es weitergeht, treffen Sie.
Was Sie zum ersten Termin mitbringen sollten
Mit den richtigen Unterlagen wird Ihr Erstbesuch ruhiger und gründlicher, weil wir uns ganz auf Sie konzentrieren können statt auf Formalitäten. Falls einmal etwas fehlt, ist das kein Problem – wir finden gemeinsam eine Lösung.
- Ein gültiges Ausweisdokument
- Ihre Versicherungskarte beziehungsweise Ihre Versicherungsunterlagen
- Vorhandene Röntgenbilder oder Befunde einer vorherigen Praxis, sofern verfügbar
- Eine Liste Ihrer aktuellen Medikamente
- Ihren Bonus- oder Vorsorgenachweis, falls vorhanden
- Den ausgefüllten Anamnesebogen — das spart Zeit vor Ort
Den Anamnesebogen vorab ausfüllen
Um Ihnen den Aufenthalt zu erleichtern, stellen wir Ihnen unseren Anamnesebogen zum Herunterladen bereit. Wenn Sie ihn in Ruhe zu Hause ausfüllen, bleibt vor Ort mehr Zeit für das, was zählt: das Gespräch. Sie finden den Bogen über den Download-Hinweis auf unserer Website oder erhalten ihn auf Wunsch vorab per E-Mail. Sollten Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben, klären wir diese selbstverständlich gemeinsam beim Termin – ausgefüllt mitbringen ist eine Erleichterung, keine Pflicht.
Für Privatpatientinnen und Privatpatienten
Privat versicherte Patientinnen und Patienten rechnen wir nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) ab. Diese bundeseinheitliche Ordnung bildet die Grundlage für zahnärztliche Leistungen und sorgt für eine nachvollziehbare Struktur. Vor umfangreicheren Behandlungen erstellen wir Ihnen gern einen Heil- und Kostenplan, den Sie Ihrer Versicherung zur Klärung der Kostenübernahme vorlegen können. So wissen Sie vorab, was auf Sie zukommt, und behalten die Entscheidung jederzeit in der Hand.
- Abrechnung auf Grundlage der GOZ
- Heil- und Kostenplan vor umfangreicheren Behandlungen
- Verständliche Erläuterung der einzelnen Positionen
- Zeit für Ihre Rückfragen, bevor Sie sich festlegen
Transparenz für Selbstzahler
Manche Leistungen – etwa im ästhetischen Bereich – sind keine Kassenleistung und werden privat getragen. Hier ist uns Klarheit besonders wichtig. Bevor wir beginnen, besprechen wir gemeinsam den geplanten Umfang und halten ihn schriftlich fest, damit für Sie keine offenen Fragen bleiben. Sie erfahren vorab, welche Schritte vorgesehen sind und auf welcher Grundlage abgerechnet wird. So entsteht eine ehrliche Basis, auf der Sie in aller Ruhe entscheiden können – ohne Zeitdruck und ohne das Gefühl, etwas annehmen zu müssen.
Wenn es einmal schnell gehen muss
Akute Beschwerden kündigen sich selten an. Wenn Sie als Patientin oder Patient unserer Praxis mit starken Schmerzen, einer Schwellung oder einer Zahnverletzung zu uns kommen, bemühen wir uns, Ihnen zeitnah einen Termin anzubieten und Sie nicht warten zu lassen. Rufen Sie uns in einem solchen Fall bitte zuerst an, damit wir die Lage einschätzen und Ihren Besuch vorbereiten können. Außerhalb unserer Sprechzeiten ist in Deutschland der zahnärztliche Notdienst für Sie da; die jeweils aktuelle Rufnummer für Stuttgart erfahren Sie über den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Bei einem lebensbedrohlichen Notfall wählen Sie bitte umgehend die 112.
- Bei akuten Beschwerden zuerst telefonisch melden
- Wir versuchen, Ihnen kurzfristig einen Termin zu ermöglichen
- Außerhalb der Sprechzeiten: zahnärztlicher Notdienst Stuttgart
- Lebensbedrohlicher Notfall: sofort die 112 wählen
Häufige Fragen
Muss ich beim Erstbesuch schon mit einer Behandlung rechnen?
Nein. Der erste Termin dient dem Kennenlernen, dem Befund und der Beratung. Behandelt wird in der Regel erst, nachdem Sie sich in Ruhe entschieden haben.
Wie viel Zeit sollte ich für den ersten Termin einplanen?
Planen Sie bitte etwas mehr Zeit ein als für einen Routinebesuch, damit wir die Anamnese, den Befund und Ihre Fragen ohne Eile besprechen können. Den genauen Rahmen nennen wir Ihnen bei der Terminvergabe.
Was bringe ich am besten mit?
Ihren Ausweis, Ihre Versicherungsunterlagen, vorhandene Röntgenbilder oder Befunde, eine Liste Ihrer Medikamente und – wenn möglich – den vorab ausgefüllten Anamnesebogen.
Wie werden Privatpatienten abgerechnet?
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ). Vor umfangreicheren Behandlungen erhalten Sie einen Heil- und Kostenplan, den Sie Ihrer Versicherung vorlegen können.
Was gilt für Leistungen, die keine Kassenleistung sind?
Solche Leistungen besprechen wir vorab im Umfang und halten sie schriftlich fest, damit Sie wissen, was vorgesehen ist und auf welcher Grundlage abgerechnet wird, bevor Sie sich entscheiden.
Kann ich auch ohne Termin kommen, wenn ich Schmerzen habe?
Rufen Sie bei akuten Beschwerden bitte zuerst an. So können wir die Lage einschätzen und uns bemühen, Ihnen kurzfristig einen Termin anzubieten.
Wo finde ich den Anamnesebogen?
Den Anamnesebogen stellen wir über den Download-Hinweis auf unserer Website bereit. Auf Wunsch senden wir ihn Ihnen vorab auch gern per E-Mail zu.
Lernen wir uns kennen
Ob erste Routineuntersuchung oder ein konkreter ästhetischer Wunsch – ein gutes Gespräch ist der beste Anfang. Vereinbaren Sie einen Termin, und wir nehmen uns die Zeit, die Ihr Lächeln verdient.
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